掃碼前先確認的三件事

多數掃碼失敗並非網路問題，而是前置條件沒滿足。開始前請確認：手機已解鎖且 WhatsApp 在前台執行；手機與電腦時間設定正確，時間偏差過大會影響配對驗證；瀏覽器沒有開啟會攔截指令碼的外掛。

二維碼一直刷新是正常的嗎

是正常的。二維碼具有時效性，通常數十秒內未完成掃描就會自動更新，這是防止截圖被重複利用的安全設計。看到刷新不必緊張，直接對準新的二維碼重新掃描即可。

掃碼後卡在「連線中」的處理順序

1. 檢查手機是否處於省電模式，省電模式會限制背景連線。
2. 關閉瀏覽器的廣告攔截或隱私保護外掛，重新整理頁面。
3. 改用無痕視窗重新掃碼，排除快取干擾。
4. 換一個瀏覽器測試，確認是否為特定瀏覽器版本問題。
5. 若以上都無效，在手機端移除該裝置後重新連結一次。

登出與裝置管理的正確做法

僅關閉瀏覽器分頁不等於登出，登入狀態可能仍保留在瀏覽器中。正確做法是在手機的「連結裝置」清單中移除對應裝置，或在電腦端主動點擊登出。在公用電腦上使用後，這兩步至少要完成一步。

什麼情況下不建議使用網頁版

需要語音或視訊通話、需要在手機以外裝置完成完整帳號設定、或使用環境網路不穩定時，網頁版的體驗會打折扣。這些情況下以手機端為主更合適。

在開始三步掃碼流程之前，先確認你的瀏覽器與手機狀態符合基本條件，可以避免八成以上的登入失敗。以下檢查項目多數情況下只需一分鐘。

瀏覽器與系統版本

WhatsApp網頁版依賴瀏覽器的本機儲存與 WebSocket 連線，建議使用最近兩年內更新的版本：Chrome 90 以上、Edge 90 以上、Firefox 88 以上、Safari 14 以上。若你使用的是公司電腦，請確認瀏覽器沒有被群組原則限制本機儲存（localStorage）或禁止第三方 Cookie，這兩項被關閉時，掃碼後畫面通常會停在「正在同步」而無法進入對話列表。

手機端必要條件

• 手機 WhatsApp 版本需為 2.21 以上（多裝置連結功能在此版本後趨於穩定）。
• 手機電量建議高於 20%，電量過低時系統可能暫停背景網路活動，導致二維碼掃描後無回應。
• 手機與電腦需能連上網際網路，兩者不要求在同一個 Wi-Fi 下，但跨網路時首次同步時間通常會多出 5 到 15 秒。

常見的環境錯誤與處理

若你使用的是公用電腦，登入前請先確認離開時能夠登出。WhatsApp網頁版在關閉分頁後通常會保留工作階段約 14 天，公用裝置上建議手動登出，避免下次開啟時直接進入你的對話。